 |
| Pelatihan bagi pemandu wisata di desa binaan Bukit Peramun yang diselenggarakan BCA di Pandan House. IST |
TANJUNGPANDAN,
SATAMEXPOSE.COM - PT
Bank Central Asia Tbk melalui program Bakti BCA kembali memberikan pelatihan
bagi pemandu wisata di desa binaan Bukit Peramun, Desa Air Selumar, Sijuk, Sabtu
(29/04/2019) bertempat di Pandan House.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan
wisatawan dalam menikmati objek wisata di desa tersebut. Setidaknya 20 pemandu
wisata tampak antusias mengikuti pelatihan tersebut. Kegiatan ini dilakukan
selama dua hari, yakni 29-30 April.
“Penting untuk terus meng-upgrade pengetahuan, pemahaman dan
keterampilan dalam rangka mengembangkan bakat dan keahlian. Kembali pada tujuan
awal, pelatihan ini diharapkan dapat membuka wawasan para pengurus desa yang
berperan sebagai pemandu wisata, sehingga dapat memberikan kontribusinya untuk
memajukan desa binaan,” kata Vice President CSR BCA, Ira Bachtar.
Pelatihan standar layanan ini diselenggarakan dengan tujuan
untuk membekali para pemandu wisata dengan pola pikir, pengetahuan,
keterampilan dan sikap yang memiliki standard.
Sehingga dapat maksimal dan optimal dalam memberikan
pelayanan. Selain itu, melalui para pemandu wisata dapat memberikan pengalaman
yang berkesan kepada para pengunjung untuk mendukung terciptanya kepuasan
pelanggan secara keseluruhan.
“Sejak tahun 2018, BCA telah melakukan pembinaan di desa
Bukit Peramun Belitung. Berbagai pelatihan dan pembinaan kami lakukan untuk
mengasah skill masyarakat desa utamanya bagi para pemandu wisata agar dapat
lebih memaksimalkan potensinya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para
pengunjung atau wisatawan,” tambah Ira.
Hadir dan membuka pelatihan, Vice President CSR BCA Ira
Bachtar didampingi Kepala Kantor Cabang Operasi BCA Tanjung Pandan Belitung
Erdyan Prawira dan Kepala Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten
Belitung Hermanto.
Sebelumnya, BCA telah aktif mengadakan beberapa kegiatan
Pelatihan untuk membekali para pengurus desa seperti Pelatihan Kepemimpinan
Bagi Pengurus Desa Binaan BCA di Sentul, Bogor, Pelatihan Layanan Prima kepada
para pengurus Wirawisata Goa Pindul, Desa Wisata Pentingsari, Wisata Wayang
Desa Wukirsari, Desa Wisata Tamansari, Desa Wisata Tinggan-Bali, Belitung, dan
Dusun Kopi Sirap–Gunung Kelir.
Selain itu BCA juga mengadakan Pelatihan Marketing Online, Pelatihan
Leadership, Pelatihan Team Building, Benchmarking, Pembinaan Standarisasi
Layanan Pelatihan Creative Selling Skill bagi seluruh desa binaan BCA
hingga uji coba layanan (one day tour)
seluruh karyawan BCA Tanjung Pandan di Desa Binaan Bukit Peramun. (fg6)
